住客点评>>
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好评酒店很干净，周边也很方便，饭店商场都不少。但赶上门口修地铁，交通比较绕。
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好评多次入住，地方可以，附近吃方便
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好评设施旧了点，服务还可以
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好评一直进住这家店，交通便利，卫生
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好评周边配套还行，吃饭也方便，就是酒店老了点
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日，一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上，讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件，引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查，在调查结果发布之前，对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时，楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力，也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用，比如迅速了解双方的身份，及时主动联系当地派出所，并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程，加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情，当案情上传到网络时，此案迅速蔓延为一个公众事件，完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看，觉得言辞过于官方，声明中缺乏实质性挽救工作的表示，仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关，如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训，当出现意外事件时，都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观，但对不安全事件的过程和结果进行分析，获得有利于管理提升的经验和制度，值得每一个酒店人用心去做。
上一篇：如家酒店“新型”私有化
广州花都新世纪酒店交通指南
酒店位于花都区秀全大道与花城路的交汇处，邻近花都客运站、新世纪广场、秀全公园和电视台公园，购物交通便利。
【2013广交会促销】2013年4月14日-5月5日期间，凡通过艺龙预定并入住的客人可享受每房每晚赠送2张去往琶洲展馆的车票。
促销时间:2013年4月15日-19日，23日-27日，5月1日-5日。
【前往酒店】：
- 距离广州花都客运站790米；
- 距离广州白云机场16.4公里；
- 距离广州火车站28.1公里；
- 距离广州西站29.6公里；
- 距离广州火车东站32.7公里。
【酒店周边信息】：
- 距离新世纪广场160米；
- 距离秀全公园700米；
- 距离电视塔公园990米；
- 距离花果山公园1.6公里；
- 距离花都区政府3.8公里。
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【前往酒店】：
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- 距离广州火车东站32.7公里。
【酒店周边信息】：
- 距离新世纪广场160米；
- 距离秀全公园700米；
- 距离电视塔公园990米；
- 距离花果山公园1.6公里；
- 距离花都区政府3.8公里。